Bevor du es sagst

Alles Wissenswerte vor deiner Bestellung. Noch unsicher? Schreib uns – wir antworten innerhalb eines Werktags.

Das Geschenk

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Was steht auf der Grußkarte?

Jede Karte ist für einen Menschen geschrieben – deine Frau, deine Seelenverwandte, die Frau, die du liebst. Der vollständige Text ist auf den Produktfotos zu sehen, so kannst du ihn vor der Bestellung lesen. Die Karten sind auf Englisch.

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Sieht sie, was es gekostet hat?

Nein. Im Paket liegt keine Rechnung und kein Preis. Deine Quittung geht nur an deine E-Mail-Adresse.

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Kann ich es direkt an sie schicken?

Ja. Gib an der Kasse ihre Adresse ein – es kommt geschenkfertig verpackt und bereit zum Öffnen an.

Personalisierung

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Wie personalisiere ich ein Schmuckstück?

Bei personalisierbaren Stücken trägst du Namen, Initialen, Geburtssteine, Botschaft oder Foto auf der Produktseite ein, bevor du es in den Warenkorb legst. Alles, was du eingibst, erscheint in deiner Bestellbestätigung.

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Was, wenn ich mich vertippe?

Schreib uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an contact@loviousy.com, und wir korrigieren es vor der Fertigung kostenlos. Ist ein Stück einmal graviert, kann es nicht mehr geändert werden.

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Welcher Geburtsstein gehört zu welchem Monat?

Januar Granat, Februar Amethyst, März Aquamarin, April Diamant (klarer Stein), Mai Smaragd, Juni Alexandrit, Juli Rubin, August Peridot, September Saphir, Oktober Opal, November Topas, Dezember Türkis.

Versand

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Wie lange dauert der Versand?

5–9 Werktage nach Deutschland, Fertigung inklusive. Jede Sendung ist verfolgbar. Versand 4,99 €, kostenlos ab 40 € Bestellwert.

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Kommt es noch vor Weihnachten an?

Bestell bis Montag, 7. Dezember für eine Lieferung vor Weihnachten.

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Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Du kannst es auch über die Sendungsverfolgung verfolgen.

Bestellungen & Rückgaben

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Wie bekomme ich kostenlosen Versand?

Der Versand mit Sendungsverfolgung ist ab 40 € Bestellwert kostenlos. Darunter kostet er 4,99 €.

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Kann ich es zurückgeben?

Nicht personalisierte Stücke kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Personalisierte Stücke werden für einen einzigen Menschen gefertigt und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen – es sei denn, sie kommen beschädigt an oder entsprechen nicht deiner Bestellung. Dann fertigen wir sie auf unsere Kosten neu.

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, innerhalb von 24 Stunden, solange sie noch nicht in Fertigung ist. Schreib an contact@loviousy.com mit deiner Bestellnummer.

Noch unsicher, was du sagen sollst?

Erzähl uns den Anlass, und wir helfen dir bei der Wahl. Wir antworten innerhalb eines Werktags.

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