Où est ma commande ?

Chaque commande est fabriquée pour vous, puis envoyée avec suivi. Voici ce qui se passe après votre commande.

De la commande à ses mains

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1. Commande confirmée

Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après votre paiement, contenant votre numéro de commande ainsi que toute personnalisation saisie.

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2. Fabriqué et emballé

Votre bijou est gravé ou serti si nécessaire, puis emballé dans son écrin avec la carte message.

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3. En cours d'acheminement

Un e-mail d'expédition contenant votre lien de suivi vous sera envoyé au moment du départ du colis. Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que le premier scan n'apparaisse.

accueil

4. Livré

5 à 9 jours ouvrés après votre commande, avec suivi.

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