Politique d’expédition

Préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement, puis un lien de suivi dès que votre colis part.

France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Suède

Livraison standard suivie : 4,99 €, 5 à 9 jours ouvrés — offerte dès 40 € d'achat.
Livraison express suivie : 14,99 €, 3 à 5 jours ouvrés.
Les prix sont affichés dans votre monnaie locale au moment du paiement. Les commandes livrées en Suisse peuvent être soumises à des taxes d'importation perçues par le transporteur.

Royaume-Uni

Livraison standard suivie : offerte, 5 à 9 jours ouvrés.
Livraison express suivie : 14,99 £, 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs et courent à partir du jour de la commande, préparation incluse. Le transporteur peut parfois ajouter quelques jours.

Suivi

Le lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. Le premier scan peut mettre jusqu'à 48 heures à apparaître.

Erreur d'adresse ou colis non reçu

Si vous avez saisi une adresse incorrecte, écrivez-nous au plus vite à contact@loviousy.com : nous pouvons généralement la corriger avant l'expédition. Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.